Aquí podrá encontrar información referida a las directrices de accesibilidad aplicadas a los contenidos del portal de la Comunidad de Madrid en su objetivo de conseguir la accesibilidad de sus contenidos a personas con discapacidad o de edad avanzada, de conformidad con lo dispuesto para los sitios web de las Administraciones Públicas por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico

 

Declaración de Accesibilidad

 

La Comunidad de Madrid se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre)

El objetivo es garantizar un acceso universal a la información mediante herramientas web no excluyentes, que mantengan la mayor accesibilidad posible.

En definitiva, cualquier persona debe poder consultar y utilizar los contenidos publicados en este portal, independientemente de:

  1. Sus circunstancias personales (discapacidad, diversidad funcional, edad avanzada).
  2. Las limitaciones derivadas de su entorno o del contexto de uso (velocidad de conexión, condiciones ambientales, dispositivo).

 

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.comunidad.madrid/pjus_sede

 

Situación de cumplimiento

 

Tras la autoevaluación llevada a cabo por la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, se determina que este sitio web es no conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

 

Contenido no accesible

 

Existen determinados contenidos intrínsecamente no accesibles a lo largo de este portal como puede ser la función de autocompletar de los buscadores, pero en todos los casos se ha intentado proporcionar una alternativa accesible. El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

 

  1. Falta de conformidad con Real Decreto 1112/2018
  • Existen páginas donde hay imágenes rotas sin texto alternativo, lo que impide saber qué información aportaban. [Requisito 9.1.1.1 Contenido no textual]
  • Existen páginas donde la secuencia del contenido no se presenta de forma programáticamente correcta, lo que puede alterar su significado y dificultar la comprensión para usuarios con lectores de pantalla o discapacidad cognitiva. [Requisito 9.1.3.2 Secuencia significativa]. [Requisito 9.1.3.2 Secuencia significativa]
  • Existen páginas donde las instrucciones dependen únicamente de características visuales como el color, la forma o la posición, lo que puede dificultar su comprensión para personas con discapacidad visual, cognitiva o usuarios de tecnologías de asistencia. [Requisito 9.1.3.3 Características sensoriales]
  • La visualización y el funcionamiento del contenido de algunas páginas se restringen al cambiar la orientación de la pantalla, lo que puede afectar a personas que necesitan usar el dispositivo en una orientación específica. [Requisito 9.1.3.4 Orientación]. [Requisito 9.1.3.4 Orientación]
  • Existen páginas donde el color se utiliza como único medio para transmitir información o distinguir elementos, lo que puede impedir su comprensión a personas con discapacidad visual o daltonismo. [Requisito 9.1.4.1 Uso del color]
  • Existen páginas donde, al redimensionar la ventana o el texto, se pierde Información, lo que afecta la accesibilidad para usuarios con discapacidad visual o motora. [Requisito 9.1.4.4 Cambio de tamaño de texto / 9.1.4.10 Reajuste del texto]
  • Existen páginas que, al redimensionarse, requieren tecnología de asistencia para adaptarse correctamente, lo que puede dificultar su uso para algunos usuarios. [Requisito 9.1.4.10 Reajuste del texto]
  • Existen páginas con fallo de contraste no textual lo que dificulta la lectura y comprensión para personas con discapacidad visual. [Requisito 9.1.4.11 contraste no textual]
  • Existen páginas donde, al usar el lenguaje de marcado con propiedades de estilo, se pierde contenido, lo que afecta la legibilidad y la accesibilidad para los usuarios. [Requisito 9.1.4.12 Espaciado del texto]
  • Existen páginas donde el orden del foco no es secuencial, lo que dificulta la navegación y el uso de la página para personas que dependen de teclados o tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.4.3 Orden del foco].
  • Existen páginas con enlaces que llevan a destinos no disponibles, lo que puede causar confusión o impedir el acceso a información esperada. [Requisito 9.2.4.4 Propósito de los enlaces]
  • Existen páginas donde las interfaces operables mediante teclado no muestran de manera visible el indicador de foco, lo que dificulta la navegación para personas que dependen del teclado o tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.4.7 Indicador de foco del teclado]
  • Existen páginas donde los componentes de la interfaz de usuario con etiquetas que incluyen texto o imágenes de texto no tienen un nombre accesible que coincida con el texto visual, lo que dificulta su identificación para usuarios con discapacidades visuales o que utilizan tecnologías de asistencia. [Requisito 9.2.5.3 Inclusión de la etiqueta en el nombre]
  • Existen páginas donde al recibir el foco, cambia de contexto, sin previo aviso. [Requisito 9.3.2.1 Al recibir el foco]
  • Existen enlaces que llevan a página que no existen, donde no se informa claramente qué ha ocurrido ni se ofrecen sugerencias para continuar, lo que puede confundir a los usuarios. [Requisitos 9.3.3.1 Identificación de errores y 9.3.3.3 Sugerencias ante errores]
  • Existen páginas donde las funciones de algunos elementos no se describen correctamente, lo que puede dificultar su uso para personas que necesitan ayuda tecnológica para navegar. [Requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor]
  • Existen problemas de conformidad en el nivel AA ya que no cumplen todas las pautas WCAG 2.1 de accesibilidad. [Requisito 9.6 Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG]
  • La declaración no es del todo correcta. [Requisito 12.1.1 Características de accesibilidad y compatibilidad y Requisito 12.2.2 Información sobre las características de accesibilidad y compatibilidad]
  • La documentación suministrada no cumple con los requisitos de los estándares solicitados. [Requisito 12.1.2 Documentación accesible]
  • Los servicios de apoyo no tienen disponible documentación totalmente accesible sobre la aplicación. [Requisito 12.2.4 Documentación accesible]
  1. Carga desproporcionada: no aplica.
  2. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable: Pueden existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplen en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. También pueden estar en esa situación contenidos elaborados por terceros no financiados, ni desarrollados, ni bajo el control del responsable de este sitio web.

 

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

 

La presente declaración fue preparada en Diciembre de 2023.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una solicitud de revisión llevada a cabo por "Revisión Interna"..

Última revisión de la declaración: mayo de 2025.

A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales diarias del contenido web nuevo o modificado, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2019, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.

Adicionalmente, este sitio web es revisado por el Observatorio de Accesibilidad Web (OAW), habiéndose realizado la última revisión en mayo de 2025.

 

Comunicaciones y datos de contacto

 

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad como, por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

A través de las siguientes vías:

La comunicación de incidencias técnicas o informáticas, errores o mal funcionamiento de las páginas del portal, debe realizarse a través de los canales disponibles de Atención al ciudadano.

 

Procedimiento de aplicación

 

Solicitudes de información accesible o quejas

Puede solicitar, en formato accesible, información que no cumpla con los requisitos de accesibilidad, bien por estar excluida, bien por estar exenta por carga desproporcionada o formular una queja por incumplimiento de los requisitos de accesibilidad.

Solicitud de información accesible o quejas sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.

 

Reclamaciones

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos exigidos, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. También se podrá presentar en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

Reclamación sobre requisitos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General competente en Administración Electrónica, como unidad responsable de la accesibilidad de los portales de la Comunidad de Madrid.

 

Características técnicas

 

Entre otras se han adoptado las siguientes medidas:

  • El lenguaje utilizado, la estructura de los contenidos y la información de contexto son sencillos y coherentes y fácilmente entendibles para las personas
  • Utilización de código (X)HTML para crear documentos estándar. El contenido se encuentra marcado con etiquetas, dotando de información de contexto y permitiendo al usuario poder diferenciar encabezamientos, secciones, párrafos, listas, etc.
  • El posicionamiento de los contenidos se realiza mediante la utilización de hojas de estilo en cascada CSS. Estas premisas estándar marcan adecuadamente y permiten la separación de la estructura y la presentación de los contenidos. Con este procedimiento se consigue garantizar la compatibilidad para diferentes navegadores y dispositivos, permitiendo utilizar tecnologías de asistencia a la navegación como los lectores de pantalla para personas con discapacidades visuales.
  • Se ha usado un tamaño de fuente legible. Se ha comprobado que los textos tienen suficiente contraste con respecto a los colores de fondo. El tamaño de letra y las tonalidades de color seleccionadas pueden modificarse con las herramientas que cada navegador destina a ello. Los tamaños de fuentes se han definido con unidades relativas.
  • Las imágenes, excepto aquellas que sean de tipo decorativo, presentan una descripción alternativa. Las imágenes tienen texto alternativo obligatorios de tal modo que se ofrezca una alternativa a aquellas personas que no accedan a los contenidos gráficos.
  • Alternativas funcionales para aquellos usuarios que tengan desactivado el Javascript. Los efectos javascript, ajax, etc. no ocultan información ni bloquean el acceso a aquellas personas que usan navegadores que no soportan estas tecnologías.
  • Se evita el uso de ventanas emergentes.
  • Se evita el uso de gráficos en movimiento y destellos y, en las situaciones en la que sea imprescindible su uso, se dota de las funcionalidades necesarias para poder detener el movimiento.
  • Se evita el uso de color como único elemento para dotar de significado a un contenido.
  • Se utilizan tonos de color que hayan sido previamente validados en los algoritmos de contraste entre color de texto y fondo para WCAG2.
  • Enlaces con Title. Los enlaces ofrecen detalles del destino del hipervínculo. La navegación debe ser sencilla. Los enlaces deben ser informativos y deben cumplir exactamente con la información que los usuarios esperan.
  • Los formularios tienen los atributos que facilitan la accesibilidad.
  • Se usa un gestor de contenidos (Drupal) que ayuda a mantener la accesibilidad de los contenidos a lo largo del tiempo.

 

Histórico de revisiones.